Description du poste :
⦁Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
⦁Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
⦁Fournir des informations sur nos services aux visiteurs et clients
⦁Assurer la gestion des réservations et des demandes de renseignements
⦁Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
⦁Collaborer avec les différents départements pour répondre aux besoins des clients
⦁Traiter le courrier entrant et sortant
Description du profil :
⦁Une expérience similaire en réception dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme
⦁Un excellent relationnel et le goût du service client
⦁Une aisance téléphonique & Bureautique : pack office, Pms hôtelier (WinHotel Néo) et Réservit indispensable, maîtrise des réseaux sociaux et de site internet (wordpress).
⦁Une excellente maîtrise de l'anglais (écrit/oral), une autre langue vivement souhaité (allemand ou Espagnol).
⦁Une bonne présentation, vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et un privilégié un bon esprit d'équipe.
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