Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle téléservices SAV (H/F)
-Répondre aux appels entrants des clients ;
-Identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients et les guider vers une résolution du problème ;
-Planifier les rendez-vous avec les techniciens pour les interventions à domicile.
-Aisance téléphonique et excellente communication ;
-Goût prononcé pour le contact et le service client ;
-Maîtrise des outils informatiques ;
-Curiosité pour les technologies et les aspects techniques des produits et services ;
-Goût pour la résolution de problème, capacité à diagnostiquer ;
-Autonomie et rigueur.
Contrat de 3 à 6 mois débutant mi-mars.
La rémunération est de 11,88 euros brut de l'heure avec tickets restaurants.
Les horaires suivent une amplitude allant du lundi au dimanche, de 7h à 20h (selon planning, avec un dimanche travaillé par mois).
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