Synergie Logistique recherche pour client, un spécialiste de la messagerie industrielle et du transport logistique toute distances, un assistant service client (H/F).A l'intérieur de l'open space du pôle service client et rattaché au responsable de service vos tâches s'articuleront autour des axes suivants :
- La gestion du standard téléphonique (flux d'appels entrants)
- Le traitement de ces appels, des échanges avec l'exploitation
- Le suivi des commandes clients en personnels et moyens
- Le reporting en back office de votre activité.
A ce titre :
- Réceptionnez, planifiez et affectez les commandes client en fonction des délais
- Vérifiez le bon déroulement des opérations et le respect de nos engagements
- Assurez les suivi des indicateurs de la performance ainsi que l'archivage documentaire
- Assurez le suivi des réclamations ou des dysfonctionnements
Poste à pourvoir en intérim dès que possible pour une durée de 4 mois évolutifs.
Horaires : 10h30 - 18h30 du lundi au vendredi.
Taux horaire : 12,20 brut de l'heure - Vous êtes familier avec la gestion administrative d'exploitation logistique
- Vous maîtrisez l'outil informatique.
- Organisation, autonomie, réactivité, rigueur, bon relationnel, sont autant d'atouts indispensables pour ce poste.
- Doté(e) d'une forte maturité professionnelle vous êtes responsable et engagé, vous êtes naturellement force de proposition et avez le sens de l'analyse pour mener à bien les dossiers qui vous sont confiés.
- Vous avez le sens de la communication et de la coordination.
- Vous avez le sens du service client.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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