Notre Equipe Adecco de Sablé sur Sarthe recrute un Technicien SAV (h/f) pour assurer le support hotline auprès de concessionnaires et agriculteurs, utilisateurs et clients des produits de la société spécialisée dans le matériel d'irrigation pour de grandes cultures.
Missions :
- Répondre aux questions des clients concernant l'utilisation et les caractéristiques des produits
- Assister les clients en cas d'anomalies rencontrées lors de l'utilisation des produits.
- Informer les clients sur la qualité, la sécurité et fournir un accompagnement dans un premier temps.
Savoir :
- Expérience antérieure sur une hotline similaire.
- Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) avec une base professionnelle.
- Maîtrise des outils
- Connaissance des produits d'irrigation et du secteur agricole (un atout).
Compétences et qualités requises :
- Aptitudes :
- Capacité d'écoute active pour bien saisir les besoins et préoccupations des clients.
- Aptitude à analyser rapidement les problèmes pour fournir des solutions efficaces.
-
- Comportements :
- Sens du service client et empathie pour établir une relation de confiance.
- Patience pour gérer des situations stressantes ou des clients frustrés.
- Adaptabilité et flexibilité pour répondre à des demandes variées et parfois changeantes.
- Bonne gestion du temps pour assurer le suivi des appels et des demandes.
En rejoignant cette société en tant que Technicien SAV Hotline (h/f), vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience dans le domaine du service client de début mai à fin août 2025.
Cependant, nous tenons à souligner qu'une présence continue pendant cette période est essentielle sur des plages horaires allant de 8h00 à 18h00 (voir lors de l'entretien avec le Responsable les horaires qui seront validés selon votre vie personnelle et/ou familiale).
Vous êtes intéressé(e) et motivé(e), vous laisse postuler à cette offre. A bientôt
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