L'agence Manpower LOUHANS recherche pour son client, leader mondial dans la fabrication de produits gonflables et de piscines, des assistants (H/F) pour le service client, dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe.
Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de répondre aux demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
Responsabilités :
-Répondre aux appels et aux courriels des clients de manière courtoise et professionnelle (Conseil avant achat, d'utilisation, demande de SAV, suivi de commande.).
-Fournir des informations précises sur les produits et les services de la marque.
-Résoudre les plaintes et les problèmes des clients en temps opportun.
-Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients.
Une formation technique des produits et une formation administrative seront dispensées dès votre arrivée.
Qualifications :
-Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
-Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.
-Maîtrise de l'informatique.
-Attitude positive et orientée vers le service.
Les horaires sont fixés de journée : 8h45-12h/13h-17h lundi au jeudi - 9h-12h/13h-16h le vendredi avec la possibilité de basculer sur des horaires base 39 heures.
Ces horaires peuvent être amenés à évoluer au fil de la saison en fonction de l'activité (de manière ponctuelle).
Vous serez également éligibles aux tickets restaurants.
Disponible et motivé(e) ? N'attendez plus pour postuler !
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