Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une grande compagnie internationale un profil, Agent Documentation Export (F/H). Ce poste est à pourvoir en intérim dès que possible.
Au sein de la compagnie, le/la Chargé(e) de Documentation joue un rôle clé dans la gestion des flux d'informations documentaires, tant en interne qu'en externe avec les clients. En lien avec le SSC, vos missions sont les suivantes :
- Gérer la documentation liées aux opérations maritimes (en interne et en externe)
- Garantir la satisfaction client
- Optimiser les processus documentaires pour améliorer l'efficacité du SSC et la satisfaction client
- Résoudre efficacement les problèmes documentaires en lien avec le SSC
- Analyser les performances (KPI's) pour identifier et résoudre les problèmes récurrents
- Promouvoir les solutions de é-commerce du groupe auprès des clients
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