Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le Conseiller Client a pour missions principales de :
Accueil et Information :
o Accueillir physiquement et téléphoniquement les abonnés.
o Renseigner les abonnés sur les offres et les modalités d'inscription.
o Fournir des informations claires et précises concernant leurs factures.
o Répondre aux questions et traiter les demandes des clients.
Gestion Administrative :
o Gérer les inscriptions des clients et la mise à jour de la base de données.
o Assurer le suivi administratif des dossiers
Relation Client :
o Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients
o Identifier les besoins et les compétences des clients pour proposer des offres adaptées.
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
- 57 - ST AVOLD
- il y a 2 mois
