Le poste :
Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients
Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
Mise en œuvre opérationnelle des plans d'action définis et de l'amélioration continue
Profil recherché :
Bonne connaissance d'Excel Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacité d'adaptation Rigueur Capacité à s'organiser Ecoute active Travail en équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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