Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe passionnée par l'automobile et le service client ? Rejoignez notre concession automobile, acteur incontournable de la région, reconnu pour son professionnalisme, la qualité de son accompagnement client et l'expertise de ses équipes.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Secrétaire Après-Vente dédié(e) au service carrosserie, afin d'assurer une gestion administrative et relationnelle optimale entre nos clients, nos équipes techniques et les partenaires extérieurs (assurances, experts...).
Vos missions:
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Ouverture, gestion et suivi des dossiers sinistres (en lien avec les assurances)
- Planification des rendez-vous et gestion de l'agenda de l'atelier
- Établissement des devis et facturation des prestations
- Suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la restitution des véhicules
- Interface entre les clients, les compagnies d'assurance et l'équipe technique Votre profil:
- Expérience préalable en secrétariat après-vente ou dans l'univers automobile souhaitée
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
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