Analyser les dossiers techniques complexes soumis par leur prestataire (ex : analyse de
diagnostics)
Gérer les dossiers avec le constructeur suite aux sollicitations de leur prestataire
Gérer les relations quotidiennes avec les prestataires en effectuant des contrôles mensuels
Conseiller les clients et les équipes commerciales internes et externes
Remonter les incidents récurrents et suivre les actions
Gérer la facturation (ateliers Après-Vente et Garanties)
Interagir avec les collaborateurs du Service Clients et des différents services internes
Gérer les problématiques concernant les Garanties
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