Nous recherchons pour notre client un technicien de proximité F/H .
Traitement des demandes / incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage ;
- Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. ;
- Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP ;
- Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels ;
Gérer le stock de matériel et réaliser les mises à jour de l'état du parc sur l'outil ITSM ;
Masterisation poste de travail en atelier et sur site.
Connaitre SCCM, WMWARE, outils ITSM, PMAD,
Permis B /
Déplacements fréquents dans un rayon de 2h30 de route environ, parfois sur plusieurs jours.De formation Bac +2, vous avez une première expérience dans le support et la proximité informatique. Une connaissance de la gestion des utilisateurs est demandée. Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et le goût de la technique.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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