Téléconseiller (H/F)

Notre client, organisme de financement, recherche un Conseiller relation clients H/F pour une mission d'1 mois renouvelable.


Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels sortants :

- Prise en compte des demandes clients
- Réalisation des règlements par Carte Bancaire
- Information aux partenaires,
- Alerte sur défaillance
- Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails :
- Analyse de la demande du client
- Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification)
- Rédaction de courriers ou mails
- Envoi de duplicatas
- Gestion des résiliations
- Analyse et traitement des réclamations
- Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse..)
- Mise en place de la tarification


Vous justifiez d'une première expérience en conseil clientèle à distance au sein d'un plateau téléphonique plus particulièrement concernant les appels sortants ?
Vous avez une bonne élocution, le sens du client ? Alors postulez !!

35H du lundi au vendredi 8H30 17H30 avec 1h de pause déjeuner
SMIC 13e mois prime objectif si atteinte (200)
Restaurant d'entreprise

Accessible en transport en commun