En lien direct avec les exploitants, les clients, les chauffeurs et les adhérents, vous serez un maillon essentiel dans le bon déroulement des opérations. Vos missions seront notamment :
- Gestion d'un volume important d'appels entrants et sortants (clients, adhérents, chauffeurs)
- Suivi et gestion des expéditions de palettes : contrôle des envois, délais, anomalies...
- Communication des tarifs et renseignements sur les prix selon les grilles en vigueur
- Saisie et suivi administratif des commandes clients (via logiciel interne)
- Coordination avec les équipes d'exploitation et les chauffeurs pour garantir les délais
- Suivi des réclamations clients, traitement des litiges et transmission des infos aux bons interlocuteurs
- Mise à jour des tableaux de bord, suivi d'activité, gestion de l'archivage et de la traçabilité
Profil recherché :
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciels de transport/logistique)
- Vous avez un bon relationnel, et vous aimez le contact client / chauffeur
- Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et vous gardez votre calme en toute circonstance
- Débutant accepté si motivé et volontaire, une formation en interne sera assurée
- Une première expérience dans le transport ou la logistique est un plus, mais pas obligatoire
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
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