Le poste :
Bienvenue chez PROMAN, Notre devise : "L'important c'est vous !" PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Proman recrute pour son client un Chargé de la relation Client H/F en Pays de la Loire. Vous aurez en charge la détection et l'analyse des dysfonctionnements et des fraudes sur les compteurs. Vous réaliserez également le suivi des clients sans contrats.
Dans ce cadre, vous gérez votre portefeuille d'affaires de " bout en bout ", de l'intervention du technicien en passant par le redressement des consommations jusqu'au portage des consommations à redresser vers le client.
Vous êtes logique et habile avec les chiffres, la règle de 3 n'a pas de secrets pour vous ainsi que l'utilisation du tableur EXCEL. Vous êtes à l'aise au téléphone dans le cadre d'échanges qui peuvent être difficiles et vous avez des qualités rédactionnelles avérées pour répondre aux réclamations écrites des clients.
Vous prendrez également des appels entrants qu'ils soient de techniciens, de clients marché d'affaires ou de fournisseur d'énergie.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 comptabilité-gestion ou électrotechnique Vous aimez la facturation, vous savez travailler en équipe, vous avez le sens client et vous avez le sens du résultat ? Ce poste est fait pour vous.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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