Vos principales missions:
- Assurer traitement des opérations de sinistres, de la déclaration du sinistre au dénouement, en respectant les procédures de l'entité et la réglementation : Analyser le dossier, collecter/vérifier les pièces, appliquer la fiscalité, procéder au règlement, orienter le cas échéant les bénéficiaires vers les services d'assistance
- Assurer une bonne tenue « administrative » des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.
Salaire brut mensuel : 1 938.03 € pour 151h67 + prime de vacances annuelle de 2 033,34 €
Horaires: lundi au vendredi pour du 8h-18h avec 7h de travail.
Relations internes & externes
Collaborer avec toutes les personnes du service dans le cadre des traitements de dossiers
-Collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise (Relations Clients, comptabilité, informatique, juridique, conformité, etc.)
-Echanger dans le cadre des traitements de dossiers auprès des adhérents, bénéficiaires, notaires, pompes funèbres, organisme de tutelles, centre des impôts
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