Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un(e) conseiller(e) relation clients B to B . Notre client est spécialisé dans l'optique et les soins de la vue et est basé à Nantes (44).
Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable de Pôle Client et dans le respect des processus définis, vos principales missions consisteront à :
Au sein de l'agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale b to b
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer un niveau de service élevé auprès de nos clients, notamment dans la gestion de leurs commandes (suivis, conseils, informations...)
- Accompagner nos clients sur les outils
- Apporter les réponses les plus appropriées aux diverses demandes des clients
- Assurer la prise en charge des réclamations, leur suivi et la résolution des problèmes rencontrés
- Gérer les priorités dans toutes les tâches que vous aurez à accomplir Votre profil:
Il vous sera demandé de vous impliquer dans la relation et la fidélisation des clients de votre Pôle grâce à votre empathie, votre écoute active et votre réactivité. Doté d'un bon esprit d'analyse, vous saurez être force de proposition et gèrerez les éventuels conflits avec vos clients avec professionnalisme.
Les + :
- Prime du samedi à 39EUR
- Indemnité de transport
- Ticket restaurant de 10EUR
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