L'agence Adecco recrute un(e) Gestionnaire Relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.
Le poste est à pourvoir rapidement.
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge les demandes clients (Front office) sur différents canaux de communication et traiter les demandes (back office et appels sortants).
- Assurer le suivi de votre portefeuille de clients : instruction des demandes, orientation vers les bons interlocuteurs, rédaction des contrats et avenants ...
- Analyser les données clients pour améliorer la qualité des services offerts.
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste comparable. Il/elle doit faire preuve d'empathie, de gestion du temps, ainsi que de maîtrise des outils CRM.
Une aisance avec les chiffres et des bonnes compétences en communication, notamment pour les appels sortants sont requises.
Le poste est basé à Croissy Beaubourg
Travail du lundi au vendredi 35h hebdomadaire
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