L'Agence Adecco de Deauville recrute pour son client un Assistant ADV (H/F).
Vous gérez et assurez le suivi des commandes afin de garantir l'approvisionnement des différents clients avec les bons produits, dans les délais, et en respectant les conditions générales de vente en vigueur, pour une satisfaction client optimale. Vous assistez le service commercial dans ses activités quotidiennes et optimisez les commandes pour garantir leur exploitation efficace par les autres fonctions de l'entreprise. En tant qu'utilisateur clé du système SAP, vous utilisez ce dernier de manière experte pour gérer les processus liés aux commandes, assurant ainsi une fluidité et une précision dans la gestion des opérations.
Vos principales missions seront les suivantes :
Collecter et organiser les informations commerciales et de gestion
Enregistrer une commande et déclencher la livraison
Intervenir auprès du client pour anticiper un défaut de livraison
Gérer les réclamations clients
Informer sur son activité et ses résultats
Assister les commerciaux sur le portefeuille client correspondant
Utiliser les outils informatiques
Formation : Bac + 2 commercial, relation client, logistique
Qualités requises : Diplomate, rigoureux et sens du contact
Expérience : une expérience réussie en service ADV idéalement en agroalimentaire ou distribution
Rémunération 13.96€ brut/heure / 2117.80€ Brut mensuelle
Poste à pourvoir du 13 mai au 12 septembre pour un remplacement
Horaire en journée.
Logiciels utilisés :
- Maitrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance de SAP ou autre ERP
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