Le poste :
-Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison protégée, objets connectés . -Vous êtes à l'écoute des besoins clients en vue de leur proposer les solutions les plus adaptées. -Vous conseillez, vendez et contractualisez la vente dans le respect des processus métier, et de la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner). -Vous assurez les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients. -Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances.-Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle.
Profil recherché :
- Vous possédez un excellent relationnel et des capacités à travailler en équipe. - Vous savez accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins - Au-delà de votre parcours, nous recherchons vos qualités : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technologique et commerciale, une capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication - Vous êtes dynamique et avez le goût du challenge - Une connaissance des produits et services est un plus Le candidat idéal d'après notre CLIENT ü Engagé pour l'équipe et pour Orange ü Motivé et envie de travailler ü Flexible (flux, missions, horaires, lieux.) ü Ponctuel ü Bonne posture (dress code, sourire, bonne syntaxe/élocution) ü Préparé (à l'entretien, à se former ou à se projeter) ü Curieux ü Se remettre en question ü La chose la plus importante dans un entretien c'est de voir l'être humain plutôt que ses potentielles compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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