Bonjour,
Vous êtes passionné(e) par la relation client et recherchez une opportunité d'évolution dans un environnement dynamique ? Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'artisanat culinaire, un Commerciale Sédentaire H/F en intérim.
Vos missions seront les suivantes :
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Conseiller un client
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Enregistrer les données d'une commande
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Contacter un client ou un prospect / prendre rdv avec un commercial terrain
- Présenter un tarif et le modifier
- Réaliser un suivi d'appel
- Une bonne aisance téléphonique, capacité d'écoute et de conseil.
- Un excellent relationnel, avec une orientation client.
- Une première expérience en vente ou télévente serait un plus.
- Rigueur et organisation pour la gestion des aspects administratifs du poste.
- Argumentation commerciale
- Marketing téléphonique
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques commerciales
- Principes de la relation client
- Typologie du client
- Communication digitale
- Outils bureautiques
- Logiciel de gestion clients
Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30. Envie de faire partie d'une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature et prenez part à cette belle aventure !
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