Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un-e Chargé de clientèle H/F.
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Réponses aux demandes et réclamations des clients
- Opérations courantes de guichet
- Vente de produits et services postaux
- Gestion des réclamations et litiges
- Respect des procédures internes et normes de qualité
Permis B exigé car déplacements sur plusieurs bureaux
Travail le samedi
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles
- Connaissance des produits et services postaux appréciée
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