ADECCO MURET recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant ADV (H/F).
Le poste est à pourvoir dès que possible pour de la longue durée.
DESCRIPTION DU POSTE
Le Chargé d'administration des ventes H/F assure le traitement des commandes en ayant l'objectif permanent de la satisfaction du client en termes de délais et de qualité pour les activités AAE, AFB export et certains clients sous-traitance et/ou export.
Le Chargé d'administration des ventes H/F a pour principales missions :
- La gestion commerciale ;
- Réceptionner, vérifier, saisir les commandes et les suivre jusqu'à la livraison ;
- Vérifier la cohérence des expéditions, le respect des délais ;
- Entretenir avec les clients des relations de confiance et de transparence sur les traitements des commandes ;
- Suivre les stocks de produits finis afin d'éviter les ruptures ou stocks trop importants (gestion du PDP) ;
- Assurer le relais du client dans l'entreprise ;
- Rédiger des courriers commerciaux, des offres de prix ;
- Assurer la réception des appels téléphoniques export ;
- Assurer toutes les correspondances et traductions en anglais ;
- Analyser, traiter, suivre les litiges clients et au besoin transmettre aux interlocuteurs concernés (paiements, qualité .) ;
- Organiser les salons (réservations, transports, suivi) ;
- Contribuer au développement commercial ;
- Assurer la gestion administrative ;
- Assurer la gestion et contrôle ;
- Assurer la communication ;
- Assurer le traitement de l'information et des données ;
Horaires de journée du lundi au vendredi, à hauteur de 36h30 par semaine (accord d'annualisation avec RTT)
Titre restaurant d'une valeur de 9.50 € avec prise en charge employeur à hauteur de 5€
Rémunération minimum taux horaires : 14€ brut
Profil recherché :
- Equivalent d'un niveau minimum Bac+2 avec expérience souhaitée et confirmée ;
Savoir-faire recherché :
- Connaissances en export/douanes ;
- Connaissance des techniques commerciales (Négo, vente, devis.) ;
- Capacité à assurer relation commerciale avec le client ;
- Pratique d'un anglais professionnel (écrit à minima) ;
- Connaissances des outils informatiques (Excel, Word, Outlook, Powerpoint) + SAP ;
Savoir-être recherché :
- Excellent sens relationnel que vous savez gérer une situation nécessitant de la diplomatie ;
- Sens de la relation fournisseur/client ;
- Capacité à travailler en équipe et chercher l'information là où elle se trouve ;
- Capacité d'adaptation ;
- Dynamisme et réactivité ;
- Soucieux de la sécurité des biens et des personnes, respectueux des consignes et procédures ;
- Sensible aux questions environnementales (économie d'énergie, gestion des déchets.)
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