ADECCO recherche un(e) Opérateur CPA (H/F) pour son client spécialisé dans la distribution d'électricité situé à AUCH
Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité des programmations des activités Réseau et Clientèle, dans le cadre des demandes d'élagage HTA/BT sur le GERS.
Dans ce cadre :
- Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes client suivant les différents canaux d'entrée (Internet, téléphone, mail..)
- Vous programmez les activités des techniciens
- Vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la reprogrammation et gérez la tournée du jour
- Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absence clients
- Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
- Vous êtes l'appui de l'accueil clients pour le traitement des réclamations
De formation Bac à Bac+2 dans les domaines de la Gestion ou de la Relation Clientèle vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des taches similaires.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes motivé(e) et disponible et souhaitez partager votre savoir-faire au sein d'une nouvelle équipe.
Ce poste est à pourvoir dès le 02/06/2024 pour une durée de 5 mois.
Vous travaillez 35h sur 5 jours du lundi au vendredi, de 08h00 à 12H et de 13H00 à 16h00.
Taux horaire : 12.49€ + 13ème mois.
Si cette offre vous correspond, postulez vite sur notre site adecco.fr avec un CV à jour mettant en valeur vos compétences pour cette fonction.
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