L'agence LIP recrute pour son client spécialisé dans le domaines des énergies, un Conseiller clientèle h/f.
Au sein d'un plateau d'accueil téléphonique d'une 20aine de collaborateurs, et rattaché au Superviseur du plateau d'accueil téléphonique, vous êtes garants de l'image de la société au travers de l'accueil que vous réservez aux clients.
Vos misons:
- l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...)
- le traitement des mails et des courriers
- l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
- l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients
- le conseil sur les prestations en matière d'offres énergétiques: études tarifaires, informations commerciales , choix d'option de puissance, tarif
Mission intérim à pourvoir de suite jusqu'à fin décembre 2025
35h semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h
Vous êtes issus d'une formation Bac+2 et vous avez une 1ère expérience en relation client sur un plateau téléphonique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens de l'écoute et votre sens du service vous permettent de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes.
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