*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) ***
Handi Interim recrute pour un de ses clients des conseillers clientèle H/F
Vos missions sont les suivantes :
Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients,
Traiter les mails et courriers,
Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,
Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).
Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients,
Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans
l'optimisation de leur consommation.
Issu(e) d'une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique, vous maîtrisez les outils Excel et le Pack Office.
Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse.
Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.
Votre fibre commerciale, vos capacités d'adaptation et vos connaissances du domaine de l'énergie feront la différence sur ce poste.
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