L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la sous traitant mutuelle et basé à VENDOME (41) en Intérim pour une longue mission des Téléconseiller (h/f).
En tant que Téléconseiller (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise.
Vous serez en charge de répondre aux demandes des adhérents, de les conseiller sur les garanties et les services proposés, de gérer les réclamations et de contribuer à la fidélisation des clients. De plus, vous serez amené à mettre à jour les dossiers clients et à assurer un suivi rigoureux des demandes.
Vous avez une première expérience dans un poste similaire. Vous devez être doté d'un excellent sens de l'écoute, faire preuve d'empathie et avoir une capacité à communiquer de manière claire. La gestion du stress et l'esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
- Maîtrise du téléphone
- Compétences en communication
- Connaissance des logiciels de centre d'appels
- Capacité à gérer les appels entrants et sortants
- Connaissance des techniques de gestion de la relation client
Vous serez amené à travailler à temps plein 35h par semaine du lundi au vendredi en journée.
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Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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