Notre agence Adéquat de Besançon recrute des nouveaux talents : Un chargé de clientèle (H/F) pour notre client, centre d'appels, acteur majeur de la relation client.
Vos Missions :
-Vous avez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.
-Vous conseillez, renseignez, traitez les demandes des clients et leur apportez les solutions adaptées à leurs besoins.
-Vous assurez la satisfaction client : gestion des réclamations, prises de commande, informations, fidélisation.
Profil :
- Excellent sens du relationnel.
- Rigueur, goût du challenge et dynamisme.
- Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle
- Horaires du lundi au samedi (7h-15h ou 12h-20h) selon les semaines, avec un jour de repos dans la semaine.
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