Secrétariat / ADV:
- Gestion des contrats Supports
- Traitement des appels téléphoniques, relation clients
- Enregistrement des commandes clients, émission AR
- Etablissement des fiches planning destinées à la Gestion de Production
- Edition des bordereaux de livraison, des certificats de conformité, des documents douaniers
- Suivi des règlementations propres aux activités d'exportation (formalités douanières,
Incoterm...)
- Archivage des dossiers
- Rédaction courriers clients
- Archivage des certificats de conformité matière 3.1
- Suivi OTD commandes en cours, information clients
Marketing / Commercial:
- Rédaction offres suivant tarif, suivi / relance
- Calcul des offres de prix techniques sur la base de nos gammes de production (hors tarif)
- Prospection et développement de l'activité sur des marchés ciblés
- Gestion du portefeuille Clients Export
- Communication clients : prix, délais, nouveaux produits...
- Mise à jour des tarifs clients
- Gestion et suivi des impayés, réserves sur clients, mise à jour des conditions de règlement
- Mise à jour des données clients dans la base ERP
- Assurer la mise à jour de nos communications sur Internet (page Linkedin, site Internet...)
- Déplacements occasionnels sur salons dédiés et visites clients
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