Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur culturel, un Standardiste Accueil Secrétariat (H/F).
-Affranchissement et gestion du courrier (tri et classification du courrier entrant et sortant, affranchissement selon les tarifs postaux en vigueur, distribution interne du courrier aux différents services, gestion des colis et recommandés).
-Saisie de nombreuses données commerciales sur Excel (enregistrement des informations des visiteurs à l'entrée des salons (badges, coordonnées, entreprise), vérification et mise à jour des bases de données clients et exposants, création de tableaux de suivi et de reporting pour les organisateurs).
- Accueil des clients et exposants, orientation et renseignement du public (accueil physique des visiteurs et exposants, orientation vers les bons espaces, fourniture d'informations sur les événements en cours, horaires, accès, services disponibles, gestion des demandes spécifiques des exposants et visiteurs, assistance dans la préparation des badges ou documents nécessaires).
-Gestion du standard téléphonique (réception et tri des appels selon leur nature (informations générales, demandes spécifiques, réclamations.), transfert des appels aux interlocuteurs concernés, prise de messages et suivi des demandes téléphonique, gestion des urgences et des demandes prioritaires).
-Tâches administratives diverses et facturation (traitement et classement des documents administratifs, gestion des dossiers exposants et suivi des paiements, préparation et envoi des factures, utilisation des logiciels de facturation et de comptabilité).
-Diplôme : Bac2 en secrétariat, gestion, comptabilité.
-Expérience : accueil, administration.
-Qualités : autonomie, polyvalence, rigueur, organisation, sérieux.
-Compétences : bonne élocution, aisance relationnelle, réactivité, gestion du stress.
-Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de facturation.
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