Hotliner (H/F)

ACTUAL TERTIAIRE BLOIS recrute pour son client des hotliners:

Vos missions principales:
- Accompagner par téléphone nos abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Traiter des dysfonctionnements techniques
- Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance



Service ouvert du lundi au samedi : 8h -19h30, dimanche 8h-18h, Travail compris les jours fériés,
1 samedi sur 2, et 1 dimanche sur 3.

Le planning est communiqué 8 semaines à l'avance.



Rémunération 1912EUR brut (temps plein) + 13eme mois + Tickets restaurants + majorations travail jour férié et dimanche
8 semaines de formations alternance pratique et théorique.


Après une période de formation de 8 semaines, vous pourrez mettre à profit vos compétences en relation clients et assistance technique.

Profil demandé :
- Fibre relation clients,
- appétences et curiosité technique et technologique
- Connaître les essentiels de la relation client par téléphone
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours de bon niveau requis



Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels.