Dans un contexte International et Multi-produits, au sein du Service Clientèle, votre mission consiste à la bonne exécution des flux de commandes, de la prise de commandes jusqu'à leurs livraisons.
Au quotidien, vous êtes notamment en charge:
- Vérifier la conformité des commandes, réglementation douanières, règlement fiscale de l'UE
- Transformer les demandes de cotations en commandes de ventes suivant le process établi
- Communiquer sur l'état d'avancement des différents sujets liés à l'activité.
- Identifier les non conformités et informer les clients
- Prendre contact avec les diffèrents services de la chaine logistique pour résoudre des problèmes/litiges
- Emettre les notes de Crédit et Débit
- Mettre à jour les données clients
- Suivi facturation et du forecast avec l'equipe Finance
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