Manpower PAMIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Vos missions seront les suivantes
-Gestion des commandes clients
-Saisie, suivi et validation des commandes
-Vérification des stocks et délais de livraison
-Coordination avec la logistique pour l'expédition
-Suivi administratif des ventes
-Établissement des devis, bons de commande, bons de livraison et factures
-Archivage et classement des documents commerciaux
-Suivi des contrats clients
-Relation client
-Réponse aux demandes d'information (produits, délais, prix)
-Gestion des réclamations et litiges
-Suivi de la satisfaction client
-Interface avec les équipes internes
-Collaboration avec les commerciaux, la production, la comptabilité et la logistique
-Transmission des informations clients aux équipes concernées
-Suivi des paiements
-Relances clients pour les impayés
-Suivi des encaissements en lien avec le service comptable
-Reporting et tableaux de bord
-Mise à jour des indicateurs de performance commerciale
-Préparation de rapports pour la direction commerciale
-Support aux commerciaux
-Préparation des dossiers commerciaux
-Organisation de rendez-vous ou déplacements
-Suivi des objectifs et des performances
-Bac 2 minimum (BTS Assistant de gestion, BTS Commerce international, DUT GEA.)
-Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée
-Sens du service client
-Aisance à l'oral et à l'écrit
-Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
-Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (ex : SAP, Sage, Cegid.)
-Bonne compréhension des processus de vente et de facturation
-Anglais et Espagnol parlé, écrit obligatoire
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