L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Entreposage et stockage et basé à AMIENS (80080), un Conseiller Clientèle (h/f) dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible, jusque septembre, renouvelable.
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la grande distribution, offrant des produits de qualité et un service client exceptionnel. Avec une présence nationale, notre client s'engage à satisfaire les besoins de ses clients en leur offrant une expérience d'achat unique.
Rattaché(e) au manager du Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions consisteront notamment à :
- Accueillir et conseiller les clients internes, en analysant leur demande en leur fournissant des informations par téléphone (20% du temps) et traiter les mails (80%) des clients internes
- Assurer la gestion des litiges, en veillant à la satisfaction des clients
- Tenir informé le client de l'avancement du dossier
Profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience d'au moins 1 an dans la relation client. Vous devez également être titulaire d'un BAC ou équivalent à Bac +2.
Compétences comportementales :
- Sens du service client et excellente communication
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs et différents outils informatiques
- Rigueur et organisation dans l'exécution des tâches
- Qualité rédactionnelle
Le poste est à pourvoir dès que possible, en intérim de 4 mois, renouvelable sur une longue durée (jusqu'à 18 mois). Les horaires de travail sont sur une amplitude horaire de 6h à18h du lundi au vendredi et de 6h à 15h30 le samedi. 7h/jour. Télétravail possible 2 jours/semaine à partir de 2 mois d'ancienneté.
Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ! Votre sens du service client et votre passion pour la vente seront mis à profit pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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