Notre client, spécialisé dans le domaine des soins pour animaux de compagnie et basé sur le secteur de Compiègne, recherche pour une mission d'intérim un Assistant Crématorium Animalier (H/F).
Votre rôle consistera à :
- Accueillir et orienter les familles et/ou vétérinaires au sein du Crématorium (SAV Véto)
- Prendre en charge et répondre à toutes les sollicitations du crématorium (standard téléphonique, mails, etc.)
- Apporter son aide à la réalisation de certaines tâches administratives (courrier, mise à jour de bases de données, etc.)
- Réaliser les ventes d'urnes et/ou de prestations aux personnes se déplaçant au crématorium
- Réaliser la facturation des actes de crémation ou de ventes des produits & services du crématorium et s'assurer de leur recouvrement
- Préparer les animaux avant la crémation afin de les présenter aux familles
- Préparer les urnes à remettre aux familles et/ou vétérinaires en s'assurant de la bonne répartition des cendres
- Suivre les procédures définies afin d'assurer la traçabilité des cendres
- Compléter le CRM pour chaque animal
- Collaborer avec toutes les équipes du site afin d'assurer un haut niveau de qualité des prestations et de la satisfaction des familles et/ou vétérinaires en communiquant les informations nécessaires au bon déroulement des crémations
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de la législation en vigueur et suivre les procédures définies afin d'assurer la traçabilité des cendres
Profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, empathique et ayant un grand sens du service. Une affinité avec les animaux et une capacité à gérer les situations émotionnelles seront des atouts indéniables.
Compétences comportementales :
- Sens de l'accueil et du service
- Empathie et gestion des émotions
- Capacité à travailler en équipe
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques basiques
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, au service du bien-être animal et du soutien aux familles endeuillées ? Rejoignez-nous dès maintenant et participez à un projet humain et valorisant !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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