Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans les services postaux et bancaires, situé dans l'agglomération Dijonnaise (21).
Les missions :
- Vous serez le premier point de contact des clients, les accueillant avec professionnalisme et les guidant dans la découverte des différentes prestations proposées.
- Vous identifierez les besoins spécifiques de chacun afin de les orienter efficacement vers les experts concernés, notamment les conseillers spécialisés dans les solutions financières.
- Vous contribuerez à renforcer la relation avec les clients en veillant à leur entière satisfaction, grâce à votre sens du service et à une approche centrée sur l'écoute et la qualité de l'accompagnement.
Le profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste en contact direct avec la clientèle.
- Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et votre capacité à fidéliser les clients en répondant avec pertinence à leurs attentes.
- Courtois(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez proposer les offres adaptées tout en garantissant un accueil irréprochable.
- Votre adaptabilité et votre implication font de vous un atout pour une équipe dynamique au sein d'un bureau de poste.
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