Offre d'emploi Technicien RMA gestion retour marchandises informatique (H/F) 77

Description de l'offre

Technicien(ne) SAV - Gestion RMA (H/F)
Localisation : Moissy-Cramayel (77)
Type de contrat : Intérim longue durée
Horaires : Amplitude entre 8h00 et 18h00, avec possibilité de travail le samedi si nécessaire
Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération : Attractive (détails à confirmer selon profil)
France Travail
Jobintree
Synergie
+6
Emploi Territorial
+6
Synergie
+6

Missions principales
Diagnostiquer et réparer les équipements retournés par les clients

Gérer les flux liés aux retours produits (RMA)

Assurer le suivi administratif des dossiers de retour et de réparation

Maintenir une communication efficace avec les clients concernant l'état d'avancement des réparations

Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de retour et de réparation

Profil recherché
Expérience préalable en tant que technicien SAV, idéalement avec une orientation RETAIL

Compétences en diagnostic, réparation et gestion des flux associés aux opérations RMA ( gérer les retours de produits défectueux ou non conformes)

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément

Bonnes compétences en communication et en service client