Le poste :
Votre agence Proman Albertville recrute pour son client LA POSTE des Chargés de clientèle H/F Vos missions : Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,.).
Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
Vous effectuez le traitement des découverts.
Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial. Plusieurs postes à pourvoir.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste Nous recherchons un talent qui possède les qualités et compétences suivantes : Sens aigu du service et de l'écoute : Votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées. Aisance relationnelle et excellente communication : Vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur. Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers. Esprit d'équipe : Vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail. Disponibilité et flexibilité : Vous êtes prêt(e) à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis. Prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise de service public en constante évolution ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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