Nous recrutons pour le compte de notre client, leader dans la distribution de gaz naturel auprès des particuliers et des professionnels, un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, avec une possibilité de renouvellement pour une durée maximale de 18 mois.
Description du Poste :
Au sein du plateau d'acheminement de Clermont-Ferrand, composé d'environ 30 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous serez amené(e) à traiter les demandes des fournisseurs et des clients via le système informatique interne, à contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser les anomalies détectées lors des relevés de compteurs.
Vos principales missions incluront :
- Contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes et en répondant aux fournisseurs.
- Contacter les clients pour organiser des interventions ou analyser des anomalies détectées.
- Assurer la qualité des relevés en analysant les anomalies et, le cas échéant, établir des redressements et factures.
Votre journée type pourra inclure :
- Effectuer des appels sortants pour organiser les interventions.
- Analyser la consommation des clients ainsi que les anomalies détectées.
- Prendre en charge les appels entrants de clients et fournisseurs.
- Traiter les diverses demandes reçues.
Conditions :
- Contrat : Intérim
- Horaires : 35 heures par semaine : du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h (avec 1 heure de pause le midi).
- Rémunération : Salaire fixé à 14,72EUR brut/heure sois 2 232EUR brut par mois + avantages intérim à la clôture du contrat (+ 10% indemnités de fin de mission + indemnités de congés payés + possibilité de CET à 6%).
- Date de prise de poste : 16/06/2025 au 16/09/2025
- Avantages : L'entreprise dispose d'un service de restauration collective avec un tarif de 5EUR par repas.
Profil Recherché :
- Vous êtes titulaire d'un BAC +2 (exigé)
- Vous faites preuve de rigueur et d'un excellent relationnel.
- La satisfaction client est une priorité pour vous.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne capacité d'analyse.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !
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