Offre d'emploi Conseiller téléphonique (F/H) 13

Description de l'offre

Comment le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?
Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de gérer et d'entretenir une clientèle professionnelle dans le secteur de la restauration.

- Gérer un portefeuille de clients grands comptes en respectant les directives du Groupe
- Conseiller les clients sur les gammes de produits dédiés
- Saisir les commandes dans l'outil informatique et en assurer le suivi, ainsi que traiter les réclamations et les actions correctives
Traiter les appels entrants clients
- Prévenir les clients des éventuels retards de livraison
- Traiter les demandes internes( commerce et logistique) au sujet des litiges livraison
- Gérér les avoirs et bons de reprise

Expérience dans la relation téléphonique à distance et la gestion de SAV