Vous aspirez à évoluer dans un cadre stimulant, entouré(e) d'une équipe passionnée par l'univers automobile et le service client ? Rejoignez notre concession, un acteur majeur de la région, reconnu pour son expertise, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente dédié(e) au service carrosserie, en charge d'assurer une gestion administrative rigoureuse et une coordination efficace entre nos clients, nos équipes techniques et nos partenaires externes (compagnies d'assurances, experts...).
Vos missions:
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Ouverture, gestion et suivi des dossiers sinistres
- Planification des rendez-vous et gestion de l'agenda de l'atelier
- Établissement des devis et facturation des prestations
- Suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la restitution des véhicules
- Interface entre les clients, les compagnies d'assurance et l'équipe technique Votre profil:
- Expérience préalable en secrétariat après-vente ou dans l'univers automobile souhaitée
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou de la relation client
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