MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur majeur des services informatiques, un Chef d'équipe IT (H/F) pour une mission basée à Montluçon (03).
Vous souhaitez manager, coordonner et accompagner une équipe technique tout en évoluant dans un environnement structuré et challengeant ? Rejoignez une entreprise reconnue où vous jouerez un rôle clé, mêlant pilotage opérationnel, relation client et management d'équipe.
En tant que Chef d'équipe IT, vous serez le point central entre vos équipes, les clients et les autres parties prenantes. Vos missions :
Coordination des opérations
-Attribution des incidents/demandes aux collaborateurs.
-Adaptation des moyens humains et matériels en fonction de l'activité.
-Suivi de la disponibilité des collaborateurs et du respect des engagements.
Interface client et interne
-Communication avec vos équipes, le client et les autres responsables.
-Participation aux comités opérationnels et de pilotage avec le ROC.
-Escalade des dysfonctionnements (activité, outils, compétences.).
Management d'équipe
-Évaluation des performances individuelles et collectives.
-Définition et accompagnement des plans d'action.
-Motivation, formation et recrutement des collaborateurs.
-Veille au respect des règles et consignes internes.
Suivi et reporting
-Mise à jour des outils (tableaux de bord, plannings).
-Reporting interne et externe.
-Analyse des indicateurs et propositions de plans de progrès.
Production technique (ponctuellement)
-Participation aux actes techniques si besoin.
Sécurité
-Application des règles de sécurité par les collaborateurs.
Compétences managériales : leadership, capacité à diriger une activité, évaluer la performance, développer les collaborateurs, accompagner le changement et favoriser la coopération.
Compétences :
-Aptitude à communiquer, convaincre et transférer les savoir-faire métiers.
-Capacité de synthèse et d'analyse, avec une démarche de progrès constante et innovante.
-Gestion des risques et capacité à piloter la relation client, notamment en environnement IT.
-Maîtrise des environnements techniques Windows, Office, iOS, Android, et des outils de requête et de reporting.
-Bonne culture RH (recrutement, formation, gestion de carrière, paie, accompagnement du cycle de vie d'un collaborateur).
Vous vous reconnaissez dans ce rôle de manager opérationnel engagé, structuré et tourné vers la performance ?
Postulez dès maintenant pour prendre part à un projet passionnant et valoriser vos compétences !
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