Nous recherchons pour notre client leader de son secteur un comptable client ADV H/F
- Missions principales :
- Gestion et mise à jour des données de référence clients (MDM - Master Data Management) dans les systèmes internes (SAP, Salesforce.)
- Saisie, contrôle et modification des informations clients (coordonnées, conditions de facturation, adresses de livraison, etc.)
- Suivi administratif et commercial des commandes clients (ADV)
- Participation à la gestion du portefeuille clients : enregistrement des opérations, émission et suivi des factures, relances, gestion des litiges simples
- Contribution à la qualité des données et à l'amélioration des processus internes
- Collaboration quotidienne avec les équipes locales et internationales (France, Benelux, etc.)
o Connaissance des processus de contrôle interne, gestion de litiges et recouvrement
o Expérience avec le travail en environnement multiculturel et/ou dématérialisé
o Appétence pour l'optimisation des processus et la gestion de projet
o Formation :
. Bac +2 minimum (BTS/DUT Gestion, Comptabilité, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent)
o Expérience :
. Première expérience réussie (stage, alternance ou emploi) en MDM, ADV, administration des ventes ou comptabilité clients.
- Expérience en environnement international ou SSC (Shared Service Center) appréciée
o Compétences techniques :
. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
. Bonne connaissance d'au moins un ERP (SAP, Sage, Oracle.) et/ou d'un CRM (Salesforce)
. À l'aise avec la gestion de bases de données et la saisie informatique rigoureuse
o Langues :
. Anglais professionnel exigé (lu, écrit, parlé) Niveau B2/C1
. La maîtrise du néerlandais est un atout majeur
o Savoir-être :
. Dynamique, engagé(e), rigoureux(se) et fiable
. Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe
. Capacité à s'adapter rapidement, à apprendre vite et à travailler dans l'urgence
. Autonomie, proactivité et organisation
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