Lynx RH Grenoble, agence de recrutement CDI, CDD, du Groupe MISTERTEMP' GROUP recherche pour son client, COMPUTACENTER, un Technicien support N2, pour une mission d'intérim de support de proximité en itinérance, basé à Chambéry, mission de 6 mois renouvelable.
Vos missions:
Le technicien va être amené à se déplacer sur différents sites clients sur le 73-74-26-03- et une partie du 01 avec une véhicule de service fourni par COMPUTACENTER.
Mission à la journée, pas de découché.
Le technicien aura les missions suivantes en support N2 :
Postes bureautiques et certains postes industriels.
Pour les postes industriels le collaborateur s'occupe de la partie infra postes et non pas de l'applicatif.
Tâches à réaliser :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
- Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
- Mise à jour des procédures techniques
- Gestion du stock de matériel en local (E/S)
- Demande de réassort de matériel
- Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
- Brassage de prise réseau
- Yeux et main du support réseau si nécessaire
- Escalade si besoin vers le niveau 3
- Multisite
Environnement technique :
- Environnement W10/Teams
- O365
- Smartphones durcis MobileIron
- ServiceNow
Mission 35h/semaine
Horaires flexibles
Votre profil:
Compétences clés demandées :
- Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté
- Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté
- Intune - Niveau 2 : Expérimenté
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
- Android/IOS - Niveau 2 : Expérimenté
Savoir être :
- Communicant
- Proactif
- Organisé
- Sens du service client
Bac+2 en informatique, vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience sur le même type de poste
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