Pour l'un de nos clients J4S recrute des assistants sociaux en ligne H/F dédiés à l'accompagnement bienveillant à Paris (75). Vous serez en première ligne pour répondre aux appels entrants, écouter, informer, orienter, et assurer un suivi qualitatif des situations.
Vos missions principales : réception et gestion des appels sur l'hotline : écoute active, identification des besoins, évaluation de la situation. Accompagnement personnalisé : orientation vers les dispositifs adaptés. Suivi administratif et social des dossiers : mise à jour des données, suivi des démarches, rédaction de comptes rendus.
Profil recherché
Vous êtes diplômé d'État d'Assistant de Service Social (DEASS) avec une première expérience souhaitée dans l'accompagnement social. Excellentes qualités d'écoute, d'analyse et de communication à distance. Maîtrise des outils informatiques (plateformes d'appel, outils bureautiques, logiciel de suivi social). Capacité à travailler en autonomie, empathie, rigueur, confidentialité et sens du service.
Rémunération : Selon profil, 20% de prime d'intérim (10% IFM + 10% ICCP), remboursement des frais de transports.
Localisation : Paris
Type de contrat : Intérim
Date de début : Au plus tôt jusqu'à fin septembre (possibilité de renouvellement)
Horaires de la mission : du lundi au vendredi entre 08h00 et 20h00 (planning en roulement) 35h par semaine
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