L'agence XELLJOB AMIENS recherche pour son client situé sur Doullens un Assistant administration des ventes (H/F)
Etre en contact avec les clients et les commettants (mails et tél), prendre en compte les demandes d'informations marché produits (prix, conditionnement...) et/ou transmettre au laboratoire les demandes d'information produit
Gérer les réclamations clients et demandes des commerciaux (help desk) par tél, mails et Lotus et les demandes logistiques de retours de produits
Gérer un portefeuille de clients (création ou modification compte client)
Gérer un portefeuille de commandes : saisie des commandes en tenant compte des exigences clients et des urgences, facturer, assurer le suivi des commandes, gérer les RAL et faire des avoirs/refacturation
Assurer la gestion des prix produits
Respecter les consignes et procédures
Communiquer sur les améliorations à apporter
Votre profil
Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes un(e) bon(ne) communicateur(trice).
Autonome et rigoureux, vous savez organiser votre travail.
Vous justifier d'une expérience significative dans l'administration des ventes et vous vous reconnaissez dans les prérequis suivants :
Maitrise outils informatiques
Savoir traiter des réclamations
Connaitre les BPD, les consignes de sécurité et les règles d'hygiène
Connaitre le système qualité
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