Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Mission : 07/07/2025 au 30/09/2025 avec possibilité de prolongation par la suite
Lundi au vendredi 8h30/12h-13h/16h20
Rémunration : 14,49 brut de l'heure 13ème mois ticket restaurant
Poste basé à Huningue (68330)


Vous allez être en charge des tâches suivantes :

-Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers dans un cadre professionnel et bienveillant ;
-Gérer les dossiers administratifs des clients, notamment la mise à jour des informations contractuelles dans le système de gestion interne ;
-Traiter et assurer le suivi des demandes clients (réclamations, modifications de contrat, demandes d'informations) en lien avec les services concernés ;
-Participer à la gestion administrative des encaissements : enregistrement des paiements, suivi des règlements et archivage des pièces justificatives ;
-Contribuer à l'optimisation des contrats clients en apportant un appui administratif à la commercialisation des offres et services ;
-Suivre les dossiers des clients en situation de fragilité financière, en lien avec les dispositifs d'accompagnement existants ;
-Organiser et planifier les rendez-vous pour les interventions techniques ou commerciales


-Formation de niveau Bac2 à Bac 3 en gestion administrative, assistanat ou relation client ;
-Expérience souhaitée dans un poste similaire (accueil, gestion de dossiers, service client) ;
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion client (CRM ou équivalent) ;
-Excellentes capacités de communication orale et écrite ;
-Sens de la confidentialité, autonomie et esprit d'équipe ;
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.

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