Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administratif et commercial (H/F)
Rattaché(e) au service après-vente, vous aurez pour missions:
-Contrôle et imputation des factures des sous-traitant dans les dossiers
-Gestion des litiges transport
-Remontées des problèmes rencontrés dans les 270 magasin du prestataire de transport
-Traitement et qualification des réponses clients au questionnaire de satisfaction sur la plateforme dédiée
-Demande de carte cadeau en cas de décision de geste commercial à la suite de la réunion quotidienne d'analyse des clients détracteurs entre responsables
-Contrôle des factures de transport report dans un tableau
-Traitement des DRG : les fournisseurs remontent des anomalies dans certains dossiers (le plus souvent numéro de série incorrect), et refusent de rembourser l'intervention faite dans les ateliers, il faut alors récupérer le numéro de série de l'appareil et l'indiquer dans le dossier afin de déclencher le remboursement du fournisseur
Vous êtes rigoureux (se), dynamique et justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses fonctionnalités avancées.
Horaires du lundi au vendredi de 8H à 16H30 environ : 35H semaine
Ticket restaurant
Longue mission
A vos Cv !
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