Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F) 10

Description de l'offre

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Technicien support informatique (H/F)

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs incidents techniques et assurer un service de qualité.

Vos principales responsabilités :
-Prise en charge des incidents N1/N2 (poste de travail, messagerie, imprimantes, applications métiers.),
-Diagnostic, résolution ou escalade des incidents dans les délais impartis,
-Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques,
-Rédaction de procédures et participation à l'amélioration continue du service.

-Formation en informatique (Bac2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent);
-Première expérience en support utilisateur (alternance ou emploi);
-Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365;
-Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne communication.