Adecco recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Chargé de Relation Clients (H/F) sur Vannes (56) pour intégrer une équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer une relation de qualité avec les clients.
Vous aurez pour mission :
- Prendre en charge et qualifier les sollicitations clients par téléphone, tchat, mail et réseaux sociaux.
- Analyser les sollicitations conformément aux modes opératoires établis.
- Traiter les demandes clients en respectant les systèmes qualité et les engagements de service.
- Enregistrer les sollicitations dans la base de données informatique.
- Assurer une assistance en ligne pour les produits ou services proposés sur le site Internet.
Vous avez une expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de la relation client. Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous maitrisez les outils informatiques, naviguer sur plusieurs écrans ainsi que plusieurs logiciels. Vous avez une capacité à analyser les demandes et à proposer des solutions adaptées.
Vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens de l'organisation.
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à envoyer votre candidature dès maintenant !
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