Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de télécommunication, un téléconseiller H/F à Saint-Étienne-du-Rouvray - 76800.
Voici vos missions :
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle
- Apporter un support technique de premier niveau
- Effectuer la saisie des informations dans le système informatique
- Respecter les procédures et les délais établis
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à respecter les procédures établies
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